为保障琼海市电子政务办公系统与履职行权综合平台稳定运行，我局决定现面向社会公开遴选现场技术支持服务商，欢迎符合条件的单位踊跃报名。
一、项目概况
1.项目名称：2026年琼海市电子政务办公系统、履职行权综合平台现场技术支持服务项目
2.采购单位：琼海市营商环境建设局
3.服务地点：琼海市（用户指定地点）
4.服务期限：自合同签订起为期一年（以合同签订时间为准）
5.预算金额：年服务费不超过人民币15万元
二、服务内容
中标单位需安排技术人员提供现场服务，具体职责包括：
·定期现场巡检系统运行情况；
·提供现场软件升级服务；
·及时处理系统故障；
·建立问题管理记录，定期汇报。
·所有现场服务按需上门、即时响应，服务覆盖系统全生命周期的现场问题处理、用户操作支撑、应急处置、重大活动保障等场景。
·提供5×8小时常态化咨询快速响应，响应时间10分钟内，用户操作问题即时解答，复杂问题能够30分钟内抵达现场沟通处理。
三、服务商要求
服务商须在海南省内具备固定技术服务团队，具备琼海市本地即时调度现场服务人员的能力，确保全时段快速响应。
需配备至少一名专职技术支持服务负责人，具有1年以上政务信息化系统、办公自动化系统或类似平台的运维、实施或开发经验。服务期内原则上不得更换负责人，确需更换须经采购单位同意。
四、报名材料
1.单位营业执照复印件（加盖公章）；
2.法定代表人授权委托书；
3.报价函（需加盖公章）；
4.相关业绩证明材料（合同复印件等）；
5.服务方案（含服务流程、响应机制、巡检计划、问题管理、质量保证、应急方案等）。
6.其他报名单位认为有优势的其他材料。
注：按以上顺序整理提交报名资料1套（需装订成册，复印件加盖公章，不接受邮寄），材料密封后送至琼海市营商环境建设局，封面上注明单位名称、联系人、电话及邮箱，报名时将对来报名人员的授权委托书及身份证件进行审核一致后,方可进行报名登记，不接受联合体报名及邮寄。
五、报名时间、地点、联系方式
（一）报名时间:2026年4月20日至2026年4月27日17:00。
（二）报名地点：琼海市嘉积镇金海路行政服务中心2楼215大数据室
（三）报名方式：现场报名，不接受邮寄
（四）联系人：李先生
（五）联系电话：0898-62930083
六、遴选方式
（一）本次遴选根据各报名单位的综合能力、服务业绩、整体评价、报名文件的规范性等方面综合择优评定。评审材料及分值详见附件。
（二）遴选结果将在琼海市人民政府网站公示。
琼海市营商环境建设局
2026年4月20日