琼海市中小学学位申请系统于7月7日上线，琼海市教育局、省大数据管理局码上办事团队就家长在中小学学位申请操作过程中遇到的共性问题予以解答。
问题一：出生证号码显示校验失败应该怎么处理？
答:按照教育局最新要求，出生证号需要填写，但自7月7日10:30分后不做拦截，如在10:30分前填写出现校验失败问题建议检查填写号码是否一致或稍后尝试重新提交申请。
问题二:填写证明（包括出生证、房产、备案号）时，系统提示校验失败怎么办？
答:请先检查填写的信息是否有误，房产证号一般为【海房权字】或【海房权证】开头，不是备案号，若自查无误后，系统仍提示校验失败，则请走线下申请渠道。
小学线下申请时间为8月16-17日，到对应学校进行报名；
初中线下申请时间为7月19-8月10日，需到琼海市教育局普教股开设的窗口进行报名。
问题三:自有住房没有房产证、备案号，只有土地证号等其他类型证明；租房没有租赁证号，如何填报？
答:线上申请学位必须填写房产证号或备案号、租赁证号，若无对应证件，请走线下申请渠道。
小学线下申请时间为8月16-17日，到对应学校进行报名；
初中线下申请时间为7月19-8月10日，需到琼海市教育局普教股开设的窗口进行报名。
问题四:为什么填写住房信息/入学人信息时，所有资料都填完了却无法进行下一步？
答:请先检查所填信息是否有误，确认无误后可以尝试退出app或小程序后台进程（或重启手机），重新填写。
问题五:填写不动产权号/备案号提示错误，应该如何填写？
答:只需填写证明材料上的数字或字母+数字即可，无需填写汉字。
问题六:租赁证号填写提示错误，应该如何填写？
答:请仔细检查证号填写是否规范，若有“-”符号，需要在英文输入法下填写，否则系统无法识别。
问题七:地图定位无法精准到家的位置，有影响吗？
答:如果系统显示的划片学校是正确的，就没有影响的；如果定位到了别的学区可以点击【定位有误】按钮，拖动地图中的蓝色按钮到正确地址。
问题八:只有购房合同，怎么填报？
答:有购房合同，只要做过网签就有备案号了；在填写房屋产权证号的地方点击“无法填写”，即可转变为填写备案号模式。填写备案号，完成申请即可。
问题九:看政策要求填写社保证明，但是在填写的过程中未查看到社保证明并提交材料，这个对后期会有影响吗？
答:不需要在填报过程中提交社保材料，系统会在学校审核过程中直接进行大数据校验。
问题十:填写信息递交申请后，显示“30000MS”提示是什么意思？
答:出现此类提示表示当前手机网络信号差、网络卡顿，建议切换wifi或4g网络进行申请